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在近日举行的球迷论坛上，曼联俱乐部公开承认，在打击黄牛票行动中，由于对球迷共享账户信息的普遍性估计不足，导致部分忠实球迷受到不必要困扰。俱乐部现已对大量被限制账户解除限制，并向球迷作出解释和道歉。

此次风波源于曼联上个月启动的打击黄牛票专项调查。俱乐部通过技术手段锁定了一批存在可疑活动的账户，其中一些案例引人注目——单台设备竟登录了超过1000个账户。然而，调查过程中，许多真实球迷因共享账户登录信息而误被波及，甚至出现6岁儿童的季票被限制的极端案例。

"我们低估了共享账户用户名和密码的普遍程度，也意识到部分球迷可能觉得自己受到了不公正的对待。"曼联在官方声明中表示，"俱乐部承认，这一流程可能给部分忠诚的支持者带来了困扰。"同时强调，只有在证据表明存在有组织的黄牛行为、系统性违规滥用或以牟利为目的的活动时，才会没收季票。

据BBC体育报道，此次调查的触发门槛为：在今年3月至6月期间，单台设备登录了7个或更多账户。数据显示，正常持票人平均使用的设备数量仅为1.2台。针对这一标准，俱乐部解释称，许多球迷共享账户是出于实际考虑，如帮助亲友管理购票申请和门票，但这会增加账户安全风险，也不利于俱乐部追踪球票使用情况。

在经历此番风波后，曼联表示调查仍在进行中，球迷需在14天的规定期限内作出相关解释。同时强调，任何被没收的季票都将重新作为季票分配给球迷，绝不会被转作企业招待套餐出售。俱乐部认为，尽管调查过程中存在沟通和执行上的失误，但打击黄牛票的初衷是合理的，因为这日益严重的问题正在剥夺真正球迷购买球票的机会。

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